Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Lundi 09 février 2026

Cette Politique de confidentialité s’adresse aux Utilisateurs de l’application GLOWAVE (ci-après l’« Application ») et du site web GLOWAVE accessible à l’adresse suivant : https://www.glowave.app (ci-après le « Site »), édité par DIGIT'ALL FRANCE. Ce document a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles. Le respect de la vie privée et des Données à caractère personnel est pour DIGIT'ALL FRANCE une priorité, raison pour laquelle nous nous engageons à Traiter celles-ci dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978(ci-après « Loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »). En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

Chaque Utilisateur reste maître de ses Données à caractère personnel ;
Les Données personnelles sont Traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Article 1. Définitions

Dans le cadre de cette Politique deconfidentialité, les termes, au singulier comme au pluriel, auront la signification suivante :

« Client » : désigne toute personne qui, en qualité de professionnel au sens de l’article liminaire du Code de la consommation, a souscrit à l’un des abonnements payants proposés par DIGIT’ALL FRANCE dans le cadre du Contrat, aux fins de bénéficier des fonctionnalités de l’Application ;
« Contrat » : désigne l’ensemble des conditions contractuelles régissant les relations entre le Client et DIGIT’ALL FRANCE ayant vocation à encadrer l’utilisation de l’Application par les Utilisateurs et les Clients.
« Compte » : désigne l’interface hébergée sur l’Application dans laquelle est regroupé l’ensemble des données fournies par le Client l’Utilisateur et lui permettant d’accéder aux Services. L’accès au Compte se fait grâce à des identifiants dont le Client a la garde.
« Donnée à caractère personnel » ou « Donnée personnelles » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, économique, culturelle ou sociale.
« Service » : désigne tout service proposé par DIGIT’ALL FRANCE dans le cadre de la mise à disposition de l’Application au profit des Clients.
« Traitement/Traiter » : désigne l’une quelconque des opérations visées à l’article 4 (2) du RGPD, effectuée sur les Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de la présente Politique de confidentialité.
« Utilisateur » : désigne toute personne qui accède et navigue sur l’Application qu’il soit Client, utilisateur autorisé par le Client et/ou toute personne qui accède au Site, qu’il soit Client, utilisateur autorisé par le Client ou simple internaute.

Article 2. Identité du responsable de traitement

Dans le cadre de la mise à disposition de l’Application et du Site, DIGIT’ALL FRANCE telle qu’identifiée ci-après jouera auprès de vous le rôle de « Responsable de traitement » au sens du RGPD.

DIGIT’ALL FRANCE, EURL au capital de 1000,00 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 819 706 177, ayant son siège social 470, Chemin de Lunel, 34400 VILLETELLE.
‍help@glowave.app
https://www.glowave.app/

Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et Libertés et du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Article 3. Comment collectons-nous vos données ?

Par principe, l’ensemble des Données à caractère personnel vous concernant sont collectées directement auprès devous. Par exemple lors de votre inscription, lors de votre création de Compte, lors devos connexions et de nos différents échanges (demandes en ligne, courriers, appels téléphoniques, etc.). Parailleurs, des données relatives à votre navigation sur notre Site ou l’Application
peuvent également être utilisées pour cibler vos besoins et centres d’intérêts et cibler nos offres commerciales et publicitaires en fonction. Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités pour lesquelles vos Données àcaractère personnel sont collectées par nos soins.

Article 4. Quelles sont les finalités et bases légales des traitements que nousmobilisons ?

Nous collectons uniquement les Données à caractère personnel nécessaires pour des finalités explicites et déterminées ci-dessous :

Administration de l’Application et du Site

Administration générale de l’Application et du Site ;
Gestion générale de la sécurité de l’Application et du Site ;
Dépôt de cookies et autres traceurs nécessaires au bon fonctionnement de l’Application et du Site.
« Service » : désigne tout service proposé par DIGIT’ALL FRANCE dans le cadre de la mise à disposition de l’Application au profit des Clients.

Notre intérêt légitime à fournir une Application et un Site fonctionnels.

Création et gestion des Comptes

Gestion des demandes de création, modification, suspension et suppression de Compte ;
Gestion des rôles et des accès.

Exécution du contrat, le Traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Création et gestion des Applications Personnelles

Génération d’URL et identifiants uniques ;
Echange / récupération de coordonnées ;
Envoi de notifications push ;
Synchronisation et mise à jour automatique ;
Gestion des cartes PVC ;
Partage et diffusion de l’Application Personnelle ;
Statistiques et analyses d’usage.

Exécutiondu contrat, le Traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Programme de parrainage

Identification et rattachement des participants (parrains et filleuls) ;
Enregistrement et traçabilité des parrainages ;
Vérification de l’éligibilité des participants ;
Calcul des avantages liés au parrainage, attribution des avantages et gestion de la cagnotte.

Exécution du contrat le Traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Suivi de la relation Client

Traitement des demandes d’information ;
Gestion du précontentieux et du contentieux ;
Suivi des demandes.

Notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et à défendre les intérêts de DIGIT’ALL FRANCE

Actions de prospection commerciale (B2B)

Prospection à destination des professionnels ;
Animation de l’Application, du Site et des réseaux sociaux (community management) ;
Organisation d’évènements ;
Elaboration de statistiques sur les opérations marketing.

Notre intérêt légitime à vous proposer des offres dans le cadre de notre développement commercial. Vous avezla possibilité de vous opposer à tout moment à ces envois via les liens de désinscription dédiés.

Gestionde la facturation

Suivi du paiement ;
Gestion des impayés

Exécution du contrat, le Traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

Tenue de la comptabilité

Tenue des registres comptables et justificatifs légaux

Nos obligations légales de conservation des données comptables et fiscales

Personnalisation de l’expérience Utilisateur

Dépôt de cookies et autres traceurs afin d’analyser votre utilisation de l’Application et du Site ;
Analyses statistiques de votre utilisation.

Votre consentement.

Gestion des demandes d’exercice de droits

Suivi du traitement des demandes ;
Réalisation d’opérations sur vos données dans le cadre des demandes adressées

Nos obligations légales découlant des articles 15 et suivants du RGPD et de la Loi IEL.

Lorsque la base légale mobilisée est la poursuite d’un intérêt légitime, vous avez la possibilité, sur simple demande, d’obtenir des informations complémentaires relatives à la mise en balance des intérêts.

Article 5. Quelles sont les types de données collectées ?

Le caractère obligatoire ou facultatif des Données àcaractère personnel collectées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse sont indiqués lors des différents contacts avec les Utilisateurs.Vous pouvez consulter le détail des Données à caractère personnelque nous sommes susceptibles de collecter ci-après :

Administration de l’Application et du Site

Informations associées au Compte ;
Logs de connexion, données d’identification du matériel, données d’utilisation des Services et API et historique des actions sur l’Application et le Site ;
Données collectées via des cookies et autres traceurs « techniques » ;
Statistiques.

Création et gestion des Comptes

Identité (nom, prénom), adresse e-mail professionnelle, identifiants de connexion, rôle attribué ;
Logs de connexion, données d’identification du matériel, données d’utilisation des Services, de l’Outil, du Site et API et historique des actions sur l’Outil et le Site ;
Données collectées via des cookies et autres traceurs « techniques » ;
Statistiques.

Création et gestion des Applications Personnelles

Données d’identification du client, contenus paramétrés (coordonnées, informations professionnelles, visuels, liens) et rôles attribués aux utilisateurs.

Programme de parrainage

Identité, lien d’affiliation, historique des parrainages, montants crédités

Suivi de la relation Client

Informations associées à l’intéressé (civilité, nom, prénom, courriel, adresse postale, numéro client, numéro de téléphone) ;
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion ;
Informations relatives à la demande ;
Statistiques.

Actions de prospection commerciale (B2B)

Données relatives à l’identité de l’Utilisateur ;
Coordonnées postales de l’Utilisateur ;
Organisation d’évènements ;
Informations relatives à l’organisation d’évènements ;
Statistiques.

Gestionde la facturation

Informations financières liées à l’abonnement à l’Application ;
Données de paiement, à savoir les données relatives aux moyens de paiement utilisés en cas d’abonnement (RIP ou RIB, informations sur les virements, informations sur les paiements par carte bancaire…) En cas de paiement ponctuel par carte bancaire, le cryptogramme est supprimé dès que la transaction est effectuée.
Données relatives au remises, reçus, soldes, etc.
Données relatives à l’établissement au règlement des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés.

Tenue de la comptabilité

Informations comptables et justificatifs légaux ;

Personnalisation de l’expérience Utilisateur

Logs de connexion ;
Données relatives à l’utilisation du Site et de l’Application.

Gestion des demandes d’exercice de droits

Données relatives à l’identité de l’Utilisateur : civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone, adresses email, numéro de client, date de naissance. Un justificatif d'identité peut être conservé aux fins de preuve de l'exercice d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition ou pour répondre à une obligation légale
Données relatives à votre demande d’exercice des droits

Le détail sur les informations fournies ci-après n’a pas vocation à être exhaustif et vise avant tout à vous informer sur les catégories de Données personnelles que DIGIT’ALL FRANCE est susceptible de Traiter. En tout état de cause, DIGIT’ALL FRANCE s’engage à Traiter l’ensemble des Données personnelles collectées de manière conforme au RGPD et à la Loi IEL.
Lorsque la collecte de ces informations revêt un caractère réglementaire, contractuel, si elle conditionne la conclusion d’un contrat ou s’il existe une obligation de fourniture des informations, nous vous l’indiquerons par une mention du type « * » au moment de la collecte.
La non-fourniture de ces informations pourrait conduire DIGIT’ALL FRANCE à mettre fin ou à vous refuser l’accès au Site et l’Application, et le cas échéant engager votre responsabilité.

Article 6. Qui peut accéder à vos Données Personnelles ?

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappeléesci-dessus, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès àvos Données personnelles sont les suivantes :

Le personnel habilité de DIGIT’ALL FRANCE;
Le cas échéant, le personnel habilité des sous-traitants de DIGIT’ALL FRANCE: prestataire d’hébergement de l’Application et du Site, Prestataire des cartes PVC… ;
Le cas échéant, les tiers intervenant dans les opérations de facturation : Banques, Prestataire de Services de Paiements…
Le cas échéant, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet ;
Le cas échéant, les tiers susceptibles de déposer des cookies « commerciaux » sur vos terminaux lorsque vous y consentez.

Vos Données à caractère personnel ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus sans votre consentement exprès, préalable et conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Article 7. Combien de temps conserve-t-on vos données personnelles ?

Nous conservons vos Données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que synthétisées dans le tableauci-après :

Administration de l’Application et du Site

Pendant toute la durée de la relation contractuelle puis stockage en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription en vigueur, soit cinq(5) ans à des fins de preuve. Conservation des logs deconnexion et historique des actions pendant une durée n’excédant pas douze (12)mois.

Création et gestion des Comptes

Pendant toute la durée du Compte ou à l’expiration d’une durée de deux (2) ans) pendant laquelle le Compte est demeuré inactif.

Création et gestion des Applications Personnelles

Pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Programme de parrainage

Pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Suivi de la relation Client

Pendant toute la durée de la relation contractuelle puis stockage en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription en vigueur cinq (5) ans à des fins probatoires.

Actions de prospection commerciale (B2B)

Jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou pendant une période n’excédant pas trois(3) ans à compter du dernier contact de votre part auprès de DIGIT’ALL FRANCE.

Gestionde la facturation

Suppression des informations de paiement une fois la transaction terminée. Conservation des informations relatives au paiement (paiement, abonnement, etc.) pendant toute la durée de relation contractuelle puis stockage en archivage intermédiaire pour une durée de cinq (5) ans à des fins probatoires.

Tenue de la comptabilité

Sous la forme d’archive intermédiaire : durée légale de conservation (e.g.obligation comptable de 10 ans). La pièce d'identité est conservée le temps nécessaire pour procéder à la vérification de l'identité de la personne concernée. Une copie d'un titre d'identité peut être conservée pendant la durée de six (6) ans si celle-ci est nécessaire à des fins de preuve ou pour répondre à une obligation légale

Personnalisation de l’expérience Utilisateur

Pendant une durée de douze (12) mois maximum.

Gestion des demandes d’exercice de droits

Les Données à caractère personnel relatives à la gestion des demandes de droit sont conservées pour toute la durée nécessaire au Traitement de la demande puis stockées en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription pénale applicable, à savoir six (6) ans (Art. 8 du code de procédure pénale).

Article 8. Quels sont vos droits ?

Conformémentà la Loi IEL et au RGPD, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos Données personnelles :

Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du Traitement effectué avant le retrait (article 13-2c RGPD) ;
Droit de définir le sort de vos Données personnelles après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos Données personnelles à un tiers que vous aurez préalablement désigné (article 85 Loi IEL).
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos Données personnelles, en vertu de l’article 15 RGPD ;
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos Données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos Données personnelles soient effacées et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD, à savoir lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus) ;
Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 RGPD, vous avez le droit de vous opposer au Traitement de vos Données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur Traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant :

Courrier électronique à l’adresse : help@glowave.app ;
Voie postale à l’adresse : DIGIT’ALL FRANCE, 470 Chemin de Lunel – 34400 VILLETELLE.

Vous disposez également de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
A date, DIGIT’ALL FRANCE ne réalise pas de prise de décision automatisée pouvant entraîner des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative.
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos Données personnelles, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Article 9. Qu’en est-il des cookies et autres « traceurs » ?

DIGIT’ALL FRANCE fait usage sur son Site et l’Application de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant devous identifier, de mémoriser vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience de l’Application et du Site, notamment relatives aux pages consultées.
Les cookies utilisés par DIGIT’ALL FRANCE peuvent être regroupés en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires (cookies techniques)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site et de l’Application et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :

l’accès aux espaces sécurisés ;
la gestion des sessions Utilisateur ;
la sécurisation des connexions ;
la conservation du choix exprimé par les Utilisateurs sur le dépôt des cookies ;
le bon fonctionnement technique des services.

Conformément à l’article 82 de la Loi IEL, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont nécessaires à la fourniture du Site et de l’Application. En cas d’opposition, l’Utilisateur s’expose à une indisponibilité totale ou partielle de certaines fonctionnalités du Site et/ou de l’Application.

Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du Site et de l’Application (pages consultées, durée de navigation, origine des connexions, etc.) afin d’améliorer les performances et l’ergonomie des services proposés.
Conformément à l’article 82 de la Loi IEL, ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et aux opérations d’administration du Site et de l’Application. En cas d’opposition, l ’Utilisateur s’expose à une indisponibilité totale ou partielle de certaines fonctionnalités du Site et/ou de l’Application

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent d’adapter l’affichage et le fonctionnement du Site ou de l’Application aux préférences de l’Utilisateur (langue, paramètres, etc.).
Conformément à l’article 82 de la Loi IEL, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont nécessaires à la fourniture du Site et de l’Application. En cas d’opposition, l’Utilisateur s’expose à une indisponibilité totale ou partielle de certaines fonctionnalités du Site et/ou de l’Application.

Cookies de prospection ou marketing (le cas échéant)

Ces cookies permettent de mesurer l’efficacité des campagnes de communication et de proposer des contenus adaptés aux centres d’intérêt de l’Utilisateur, lorsque celui-ci y a consenti.

À titre indicatif, les catégories de cookies susceptibles d’être déposées sont les suivantes :

Cookies techniques

Fonctionnement et sécurité du Site et de l’Application

Intérêt légitime de DIGIT’ALL FRANCE à vous fournir l’Application et le Site

Session ou jusqu’à 12 mois En ce qui concerne le recueil du consentement, la durée de conservation est de 6 mois.

Cookies de mesure d’audience

Analyse statistique et amélioration des services

Intérêt légitime de DIGIT’ALL FRANCE à vous fournirl’Application et le Site

Jusqu’à 13 mois

Cookies de personnalisation

Adaptation de l’affichage et de l’expérience Utilisateur

Intérêt légitime de DIGIT’ALL FRANCE à vous fournirl’Application et le Site

Jusqu’à 12 mois

Cookies marketing

Prospection et analyse des campagnes

Consentement

Jusqu’à 13 mois

En fonction des finalités, l’Utilisateur peut consentir, refuser ou choisir le dépôt de certains types de cookies sur ses terminaux. L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Par ailleurs, si l’Utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son terminal, il peut modifier les préférences de son navigateur pour les refuser intégralement ou partiellement. Un tel refus peut toute fois affecter l’utilisation du Site.
L’utilisateur peut également paramétrer son navigateur afin que celui-ci indique aux sites consultés son souhait de ne pas être suivi (« Do Not Track »).

Article 10. Vos Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Par principe, nous traitons vos Données personnelles au sein de l’Union européenne. Au regard de l’évolution de notre activité, nous pourrions être amenés à réaliser des transferts de vos Données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen. Dans cette hypothèse, nous vous tiendrons informés de cette évolution.

Article 11. Quelles mesures de sécurité sont mises en œuvre ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin nous assurer de la sécurité de nos Traitements de Données à caractère personnel et de la confidentialité des Données personnelles que nous collectons. A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des Données personnelles et des risques présentés par les Traitements pour en préserver la sécurité et, notamment, empêcher que les Données personnelles soient déformées,endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification des personnes accédant aux Données personnelles avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation et traçabilité des connexions, etc.).

Article 12. Réseaux Sociaux

Vous disposez de la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux X, Faccebook, Instagram, YouTube et Linkedin figurant sur notre Site ou notre Application.
Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du Site et de l’Application et aident à sa promotion via les partages.
Lorsque vous utiliserez ces boutons, nous pourrons avoir accès aux Données à caractère personnel que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis vos profils X, Facebook, Instagram,YouTube et LinkedIn. Cependant, nous ne créons ni n’utilisons aucune base dedonnées indépendante de X, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn à partir de ces Données à caractère personnel que vous pouvez y publier et nous n’exploitons aucune donnée relevant de votre vie privée par ce biais.
Si vous ne souhaitez pas que nous ayons accès aux Données à caractère personnel publiées sur l’espace public de vos profils ou de vos comptes sociaux, vous devrez alors utiliser les moyens mis à votre disposition par X, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn pour limiter l’accès à vos données.